CONDITIONS GÉNÉRALES DE L'E-SHOP
"H2MEDICAL" LTD.
I. SUJET Art. 1. Les présentes conditions générales visent à réglementer les relations entre "H2MEDICAL" Ltd. Varna, "Radost" 2B str. , ann.28, ci-après dénommé le FOURNISSEUR, et les clients, ci-après dénommés les UTILISATEURS, de la boutique électronique www.h2-med.com, ci-après dénommée la "BOUTIQUE ELECTRONIQUE".
II. COORDONNÉES DU FOURNISSEUR Art. 2. Informations conformément à la loi sur le commerce électronique et à la loi sur la protection des consommateurs:
1. Nom du Fournisseur. 2. "H2MEDICAL" LTD. 3. Adresse pour l'exercice de l'activité Ville de Varna, "Radost" 2B str. , app.28;
4. Données de correspondance. Varna, "Radost" 2B str. ,app.28; 5.UIC202179575 6. Organes de contrôle. (1) Commission de protection des données personnelles Adresse. Sofia 1592, boulevard Prof. Tsvetan Lazarov" №2, Tél : (02) 940 20 46 Télécopie : (02) 940 36 40 Courriel : [email protected], [email protected] Site Web : www.cpdp.bg
(2) Commission de protection des consommateurs Adresse. Sofia, place Slaveykov №4A, étages 3, 4 et 6, Tél. : 02 / 980 25 24 Télécopie:02/9884218 Ligne d'assistance : 0700 111 22 SiteWeb:www.kzp.bg 7. Enregistrement en vertu de la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée n° EN ....................
III. CARACTÉRISTIQUES DE LA E-BOUTIQUE Art. 3. L'E-shop est accessible à l'adresse Internet www.h2medical.org, à travers laquelle les Utilisateurs peuvent conclure des contrats d'achat et de livraison des biens proposés par l'E-shop, notamment : 1. S'inscrire et créer un compte pour consulter la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE et utiliser les services supplémentaires d'information ; 2. Faire des déclarations électroniques dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution de contrats avec la BOUTIQUE ELECTRONIQUE via l'interface de la page de la BOUTIQUE ELECTRONIQUE accessible sur Internet ; 3. Pour conclure des contrats d'achat, de vente et de livraison des biens proposés par la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE ; 4. Pour effectuer tout paiement dans le cadre des contrats conclus avec la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE, selon les modes de paiement pris en charge par la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE. 5. Recevoir des informations sur les nouveautés proposées par la BOUTIQUE ELECTRONIQUE ; 6. Pour visualiser les marchandises, leurs caractéristiques, prix et conditions de livraison ; 7. D'être informé des droits issus de la loi notamment par l'interface du site de la BOUTIQUE ELECTRONIQUE ; 8. Exercer le droit de rétractation du contrat conclu à distance pour les biens proposés par le Fournisseur pour lesquels le droit de rétractation est applicable;
Art. 4. Le Fournisseur livre les biens et garantit les droits des Utilisateurs prévus par la loi, dans le cadre de la bonne foi, des critères et conditions acceptés en pratique, en droit de la consommation ou en droit commercial.
Art. 5. (1) Les utilisateurs concluent un contrat pour l'achat et la vente des biens proposés par la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE via l'interface du Prestataire, accessible sur son site Web ou par d'autres moyens de communication à distance. (2) En vertu du contrat d'achat de biens conclu avec les Utilisateurs, le Fournisseur s'engage à livrer et à transférer la propriété à l'Utilisateur des biens spécifiés par lui via l'interface. (3) Les Utilisateurs s'engagent à payer au Fournisseur la rémunération des biens livrés selon les modalités prévues sur la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE et les présentes Conditions Générales. La rémunération s'élèvera au montant du prix annoncé par le Fournisseur à l'adresse de la BOUTIQUE ELECTRONIQUE sur Internet. (4) Le Fournisseur s'engage à livrer les biens commandés par les Utilisateurs dans les conditions fixées par le Fournisseur sur le site E-shop et conformément aux présentes Conditions Générales. (5) Le prix de livraison est déterminé séparément et expressément du prix de la marchandise.
Art. 6. (1) L'utilisateur et le fournisseur conviennent que toutes les déclarations entre eux dans le cadre de la conclusion et de l'exécution du contrat d'achat peuvent être faites par voie électronique et par des déclarations électroniques au sens de la loi sur les documents électroniques et la signature électronique et de l'art. 11 de la loi sur le commerce électronique. (2) Les déclarations électroniques faites par les utilisateurs du site Web sont présumées avoir été faites par les personnes indiquées dans les données fournies par l'utilisateur lors de l'inscription, si l'utilisateur a saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe correspondants.
IV. UTILISATION DE LA E-BOUTIQUE Art. 7. (1) Afin d'utiliser la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE pour la conclusion de contrats d'achat et de vente de biens, l'Utilisateur doit entrer un nom d'accès à distance et un mot de passe choisis par l'Utilisateur dans les cas où la boutique électronique nécessite une inscription. (2) Le nom et le mot de passe pour l'accès à distance seront déterminés par l'Utilisateur, par enregistrement électronique sur le site Web du Fournisseur. (3) En renseignant ses coordonnées et en cliquant sur les boutons "Oui, j'accepte" ou "S'inscrire", l'Utilisateur déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales, en accepter le contenu et s'engage à les respecter avec eux inconditionnellement. (4) Le fournisseur confirme l'inscription effectuée par l'utilisateur en envoyant une lettre à l'adresse e-mail indiquée par l'utilisateur, à laquelle les informations sur l'activation de l'inscription sont également envoyées. L'Utilisateur confirme l'inscription et la conclusion du contrat au moyen d'une référence électronique dans la lettre lui notifiant l'inscription envoyée par le Prestataire. Après confirmation, le compte de l'Utilisateur est créé et une relation contractuelle est établie entre l'Utilisateur et le Prestataire. (5) Lors de son inscription, l'Utilisateur s'engage à fournir des données correctes et à jour. L'Utilisateur doit mettre à jour rapidement les données spécifiées lors de son inscription en cas de modification. (6) Afin d'utiliser toutes les fonctionnalités de la boutique en ligne du fournisseur, l'utilisateur est tenu de s'inscrire sur le site Web de la boutique en ligne. Le Fournisseur ne sera pas responsable dans le cas où, faute d'inscription, l'Utilisateur n'aurait pas pu utiliser toutes les fonctionnalités de la boutique en ligne, y compris en ce qui concerne l'exercice des droits contractuels, la possibilité de réclamer un tarif inférieur prix et autres fonctions similaires. (7) Les présentes Conditions Générales peuvent également être acceptées par les Utilisateurs sans inscription dans la BOUTIQUE ELECTRONIQUE par volonté expresse, y compris via le site internet de la BOUTIQUE ELECTRONIQUE.
Art. 8. (1) L'adresse électronique fournie lors de l'inscription initiale de l'Utilisateur, ainsi que toute adresse électronique ultérieure utilisée pour l'échange de déclarations entre l'Utilisateur et le Prestataire, est une "Adresse électronique Primaire" au sens des présentes conditions générales. termes et conditions. L'Utilisateur a le droit de modifier son adresse e-mail de contact principal. (2) Dès réception d'une demande de modification de l'adresse e-mail de contact principal, le fournisseur envoie une demande de confirmation de la modification. La demande de confirmation est envoyée par le Prestataire à la nouvelle adresse e-mail de contact principal indiquée par l'Utilisateur. (3) Le changement d'adresse électronique de contact principal est effectué après confirmation par l'utilisateur, exprimée au moyen d'une référence contenue dans la demande de confirmation envoyée par le fournisseur à la nouvelle adresse électronique de contact principal indiquée par l'utilisateur. (4) Le fournisseur informe l'utilisateur de la modification effectuée, au moyen d'une lettre électronique envoyée à l'adresse e-mail de contact principale indiquée par l'utilisateur avant d'effectuer la modification conformément au paragraphe. 2. (5) Le fournisseur ne sera pas responsable envers l'utilisateur d'un changement illégal de l'adresse e-mail du contact principal. (6) Le fournisseur peut exiger que l'utilisateur utilise l'adresse e-mail de contact principal dans des cas spécifiques.
V. ÉTAPES TECHNIQUES POUR LA CONCLUSION D'UN CONTRAT D'ACHAT Art. 9. (1) Les utilisateurs utiliseront principalement l'interface du site Web du fournisseur pour conclure des contrats d'achat et de vente des biens proposés par le fournisseur dans la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE. (2) Le contrat est conclu en bulgare. (3) Le contrat entre le Fournisseur et l'Utilisateur constitue les présentes Conditions Générales, disponibles sur le site Internet de la BOUTIQUE ELECTRONIQUE. (4) La partie au contrat avec le fournisseur est l'utilisateur selon les données fournies lors de l'inscription et contenues dans le profil personnel de l'utilisateur. Pour éviter toute ambiguïté, il s'agit des données avec lesquelles le compte auprès du fournisseur a été créé. (5) Le Prestataire doit inclure dans l'interface de son site Internet des moyens techniques de détection et de correction des erreurs dans la saisie des informations avant la déclaration de conclusion du contrat. (6) Le présent contrat est réputé conclu à compter de l'inscription de l'Utilisateur auprès du Prestataire ou de l'acceptation des conditions générales par tout autre moyen exprès, y compris une déclaration sur le site Internet du Prestataire. Le contrat d'achat et de vente de biens est réputé conclu à partir du moment où l'Utilisateur en fait la demande via l'interface du Fournisseur. (7) Le Fournisseur informera expressément l'Utilisateur de la conclusion du présent contrat et de la conclusion du contrat d'achat de biens par des moyens électroniques appropriés. (8) La déclaration de conclusion du contrat et l'accusé de réception sont réputés avoir été reçus lorsque leurs destinataires peuvent y avoir accès. (9) Le Fournisseur livrera les marchandises à l'adresse indiquée par les Utilisateurs et ne sera pas responsable si les données indiquées par les Utilisateurs sont fausses ou trompeuses.
Art. 10. (1) Les Utilisateurs concluront le contrat d'achat avec le Fournisseur selon la procédure suivante : Procéder à l'inscription dans la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE et fournir les données nécessaires si l'Utilisateur ne s'est pas enregistré dans la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE avant ou en commandant des marchandises sans inscription ; Se connecter au système pour passer des commandes sur la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE en s'identifiant avec un nom et un mot de passe et d'autres moyens d'identification ; Sélectionner un ou plusieurs des biens proposés sur la BOUTIQUE ELECTRONIQUE et les ajouter à une liste de biens à acheter ; Fournir des détails pour effectuer la livraison ; Sélection du mode et de l'heure de paiement du prix.Confirmation de commande ; (2) Les utilisateurs peuvent conclure le contrat d'achat avec le fournisseur sans s'enregistrer en utilisant la fonctionnalité correspondante dans l'interface de la boutique en ligne ;
VI. OBLIGATIONS SPÉCIALES DU FOURNISSEUR. PROTECTION DES CONSOMMATEURS Art. 11. Les règles de la présente section VI des présentes conditions générales s'appliquent aux utilisateurs qui, selon les données fournies pour la conclusion du contrat d'achat ou lors de l'inscription dans la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE, peuvent être déduits comme des consommateurs au sens de la loi sur la protection des consommateurs, la loi sur le commerce électronique et/ou la directive 2011/83/CE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011.
Art. 12. (1) Les principales caractéristiques des biens proposés par le Fournisseur sont définies dans le profil de chaque produit sur le site Internet de la BOUTIQUE ELECTRONIQUE.
(2) Le prix des marchandises TTC sera déterminé par le Fournisseur dans la fiche de chaque marchandise sur le site Internet de la BOUTIQUE ELECTRONIQUE.
(3) La valeur des frais de port et de transport non inclus dans le prix de la marchandise est déterminée par le Fournisseur et est communiquée à titre indicatif aux Utilisateurs à l'un des moments suivants avant la conclusion du contrat : - Dans le profil de chacune des marchandises sur le site internet du Fournisseur de la BOUTIQUE ELECTRONIQUE ; - Lors de la sélection des marchandises pour la conclusion du contrat d'achat ;
(4) Le mode de paiement, de livraison et d'exécution du contrat est défini dans les présentes Conditions Générales, ainsi que les informations fournies à l'Utilisateur sur le site Internet du Fournisseur.
(5) Les informations fournies aux utilisateurs en vertu du présent article doivent être à jour au moment de leur affichage sur le site Web du fournisseur avant la conclusion du contrat d'achat.
(6) Le fournisseur doit nécessairement indiquer les conditions de livraison des marchandises individuelles sur son site Web.
(7) Avant la conclusion du contrat, le Fournisseur doit indiquer la valeur totale de la commande pour toutes les marchandises qu'elle contient.
(8) L'utilisateur accepte que toutes les informations requises par la loi sur la protection du consommateur puissent être fournies via l'interface de la plateforme ELECTRONIC SHOP ou par courrier électronique.
Art. 13. (1) L'utilisateur convient que le fournisseur est en droit d'accepter le paiement anticipé des contrats conclus avec l'utilisateur pour l'achat et la livraison de marchandises.
(2) L'Utilisateur choisira indépendamment de payer au Fournisseur le prix de livraison des marchandises avant ou au moment de leur livraison.
Art. 14. (1) Le consommateur a le droit, sans indemnité ni pénalité et sans indication de motif, de résilier le contrat conclu dans les 14 jours à compter de la date d'acceptation de la marchandise au moyen d'un message de notification envoyé au courrier suivant : [email protected] , accessible sur le site Internet du Fournisseur. En l'absence d'un message de notification d'annulation de l'achat de l'Utilisateur à [email protected], le Fournisseur ne sera redevable d'aucun remboursement pour les marchandises retournées. Les informations sur l'exercice du droit de rétractation sont disponibles sur le site Internet du Fournisseur.
(2) Le droit de rétractation selon l'al. 1 ne s'applique pas dans les cas suivants: 1. pour la livraison de biens confectionnés à la commande du consommateur ou selon ses besoins particuliers ; 2. pour la livraison de marchandises qui, de par leur nature, peuvent se détériorer en qualité ou avoir une courte durée de vie ; 3. pour la livraison de marchandises scellées qui ont été descellées après la livraison ; 4. pour la livraison de marchandises qui ont été utilisées après la livraison ; 5. pour la fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui sont descellés après la livraison ; 6. pour la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, à l'exclusion des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications ;
(3) Lorsque le Consommateur a exercé son droit de rétractation du contrat à distance ou hors établissement, le Fournisseur rembourse toutes les sommes reçues du Consommateur, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter de la date sur lequel il a été informé de la décision du Consommateur de se rétracter du contrat. Le Fournisseur remboursera les montants reçus en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur lors de la transaction d'origine.
(4) Lorsque le droit de rétractation est exercé, les frais de retour des biens livrés sont à la charge du consommateur et les frais de retour des biens sont déduits du montant payé par le consommateur en vertu du contrat. Le Fournisseur ne sera pas tenu de rembourser les frais supplémentaires de livraison des biens lorsque le Consommateur a expressément choisi un mode de livraison des biens autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par le Fournisseur.
(5) L'Utilisateur doit stocker les biens reçus du Fournisseur et s'assurer que leur qualité et leur sécurité sont maintenues pendant la période visée au par. 1. (6) L'Utilisateur peut exercer son droit de rétractation du contrat avec le Prestataire au moyen d'un message de notification envoyé à l'adresse suivante : [email protected], disponible sur le site Web du Prestataire.
(7) Si le fournisseur n'a pas proposé de retirer lui-même les biens, il peut retenir le paiement des montants au consommateur jusqu'à ce qu'il ait reçu les biens ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni la preuve qu'il a renvoyé les biens, selon la première éventualité.
Art. 15. (1) Le délai de livraison des marchandises et le point de départ sont déterminés séparément pour chaque marchandise lors de la conclusion du contrat avec le consommateur via le site Web du fournisseur, à moins que les marchandises ne soient commandées en une seule livraison.
(2) Si le consommateur et le fournisseur n'ont pas déterminé de délai de livraison, le délai de livraison des marchandises est de 30 jours ouvrables à compter de la date suivant l'envoi de la commande du consommateur au fournisseur via le site e-shop.
(3) Si le fournisseur n'est pas en mesure d'exécuter le contrat en raison de l'indisponibilité des marchandises commandées, il en informera l'utilisateur et remboursera les sommes qu'il a versées.
Art. 16. (1) Le Fournisseur remettra les biens au Consommateur après avoir vérifié que les conditions d'information du Consommateur en vertu de la Loi sur la protection du consommateur ont été remplies.
(2) Le consommateur et le fournisseur certifient les circonstances visées à l'al. (1) par écrit au moment de la livraison par signature manuscrite, sauf convention contraire.
(3) Le Consommateur et le Fournisseur conviennent que les exigences de l'al. 1 est respectée si la certification est effectuée par une personne dont on peut déduire des circonstances qu'elle transmettra l'information au consommateur - partie au contrat.
VII. AUTRES TERMES &nb
