TÉRMINOS GENERALES DE USO

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA ONLINE

[H2MEDICAL]

 

I. OBJETO

Art. 1. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las relaciones entre «N2MEDICAL» Ltd. Varna, ul. Radost 2B, app.28, en lo sucesivo denominada el PROVEEDOR, y los clientes, en lo sucesivo denominados los USUARIOS, de la tienda electrónica www.h2medical.org, en lo sucesivo denominada la «TIENDA ELECTRÓNICA».

 

II. DATOS DEL PROVEEDOR

Art. 2. Información de conformidad con la Ley de Comercio Electrónico y la Ley de Protección del Consumidor:
1. Nombre del proveedor.
2. 2. 2. Ltd. en Varna, Ltd.
3. Dirección para el ejercicio de la actividad gr. Varna, ul. 8 Tsar Peter
4. Datos de correspondencia. 4. Ivan Drasov 3
5. UIC 202179575
6. Órganos de supervisión.
(1) Comisión de Protección de Datos Personales
Dirección. «Proff. 2,
Tel.: (02) 940 20 46
Fax: (02) 940 36 40
Correo electrónico: [email protected], [email protected]
Sitio web: www.cpdp.bg

(2) Comisión de Protección al Consumidor
Dirección. Sofía, Slaveykov Square №4A, pisos 3, 4 y 6,
Tel.: 02 / 980 25 24
Fax: 02 / 988 42 18
Línea directa: 0700 111 22
Sitio web: www.kzp.bg
7. Registro en virtud de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido n.º EN ...................

 

III. CARACTERÍSTICAS DE LA TIENDA ELECTRÓNICA

Art. 3. Se puede acceder a la Tienda Electrónica en la dirección de Internet www.h2medical.org, a través de la cual los Usuarios pueden celebrar contratos para la compra y entrega de los productos ofrecidos por la Tienda Electrónica, incluyendo lo siguiente:
1. Registrarse y crear una cuenta para ver la TIENDA ELECTRÓNICA y utilizar los servicios adicionales para proporcionar información;
2. Realizar declaraciones electrónicas en relación con la celebración o el cumplimiento de contratos con la TIENDA ELECTRÓNICA a través de la interfaz de la página de la TIENDA ELECTRÓNICA accesible en Internet;
3. Celebrar contratos de compraventa y entrega de los productos ofrecidos por la TIENDA ELECTRÓNICA;
4. Realizar cualquier pago en relación con los contratos celebrados con la TIENDA ELECTRÓNICA, de acuerdo con los métodos de pago admitidos por la TIENDA ELECTRÓNICA.
5. Recibir información sobre los nuevos productos ofrecidos por la TIENDA ELECTRÓNICA.
6. Ver los productos, sus características, precios y condiciones de entrega.
7. Ser informado de los derechos que le asisten por ley, principalmente a través de la interfaz del sitio web de la TIENDA ELECTRÓNICA.
8. Ejercer el derecho de desistimiento del contrato celebrado a distancia para los productos ofrecidos por el Proveedor a los que se aplica el derecho de desistimiento.

Art. 4. El Proveedor entrega los productos y garantiza los derechos de los Usuarios previstos por la ley, en el marco de la buena fe, los criterios y condiciones aceptados en la práctica, el derecho del consumidor o el derecho mercantil.

Art. 5. (1) Los usuarios celebrarán un contrato de compraventa de los productos ofrecidos por la TIENDA ELECTRÓNICA a través de la interfaz del proveedor, accesible en su sitio web u otros medios de comunicación a distancia.
(2) En virtud del contrato de compraventa de productos celebrado con los usuarios, el proveedor se compromete a entregar y transferir la propiedad al usuario de los productos especificados por él a través de la interfaz.
(3) Los Usuarios pagarán al Proveedor la remuneración por los productos entregados de acuerdo con los términos establecidos en la TIENDA ELECTRÓNICA y en las presentes Condiciones Generales. La remuneración será por el importe del precio anunciado por el Proveedor en la dirección de la TIENDA ELECTRÓNICA en Internet.
(4) El Proveedor entregará los productos solicitados por los Usuarios en los términos y condiciones establecidos por el Proveedor en el sitio web de la Tienda Electrónica y de conformidad con las presentes Condiciones Generales. (5) El precio de la entrega se determinará por separado y expresamente del precio de los productos.

Art. 6. (1) El Usuario y el Proveedor acuerdan que todas las declaraciones entre ellos en relación con la celebración y el cumplimiento del contrato de compraventa podrán realizarse por vía electrónica y mediante declaraciones electrónicas en el sentido de la Ley de documentos electrónicos y firmas electrónicas y del art. 11 de la Ley de comercio electrónico.

(2) Las declaraciones electrónicas realizadas por los usuarios del sitio web se considerarán realizadas por las personas indicadas en los datos facilitados por el usuario al registrarse, siempre que este haya introducido el nombre de usuario y la contraseña correspondientes.

 

IV. USO DE LA TIENDA ELECTRÓNICA

Art. 7. (1) Para utilizar la TIENDA ELECTRÓNICA con el fin de celebrar contratos de compraventa de bienes, el usuario deberá introducir un nombre de acceso remoto y una contraseña elegidos por él mismo en los casos en que la tienda electrónica requiera registro.
(2) El nombre y la contraseña para el acceso remoto serán determinados por el usuario, mediante el registro electrónico en el sitio web del proveedor.
(3) Al rellenar sus datos y hacer clic en los botones «Sí, acepto» o «Registrarse», el usuario declara que conoce las presentes Condiciones Generales, está de acuerdo con su contenido y se compromete a cumplirlas incondicionalmente.
(4) El Proveedor confirma el registro realizado por el Usuario enviando una carta a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario, a la que también se envía la información sobre la activación del registro. El Usuario confirma el registro y la celebración del contrato mediante una referencia electrónica en la carta que le notifica el registro enviada por el Proveedor. Tras la confirmación, se crea la cuenta del Usuario y se establece una relación contractual entre el Usuario y el Proveedor.

(5) Al registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar datos correctos y actualizados. El Usuario deberá actualizar sin demora los datos especificados en su registro en caso de que se produzca algún cambio.
(6) Para poder utilizar todas las funciones de la tienda electrónica del Proveedor, el Usuario está obligado a registrarse en el sitio web de la tienda electrónica. El Proveedor no se hace responsable en caso de que, debido a la falta de registro, el Usuario no haya podido utilizar todas las funciones de la tienda electrónica, incluyendo el ejercicio de los derechos contractuales, la posibilidad de reclamar un precio más bajo y otras funciones similares.
(7) Los Usuarios también pueden aceptar las presentes Condiciones Generales sin registrarse en la TIENDA ELECTRÓNICA por voluntad expresa, incluso a través del sitio web de la TIENDA ELECTRÓNICA.

Art. 8. (1) La dirección de correo electrónico facilitada en el registro inicial del Usuario, así como cualquier dirección de correo electrónico posterior utilizada para el intercambio de comunicaciones entre el Usuario y el Proveedor, es la «Dirección de correo electrónico principal» en el sentido de las presentes Condiciones Generales. El Usuario tendrá derecho a cambiar su Dirección de correo electrónico principal.
(2) Tras recibir una solicitud de cambio de la dirección de correo electrónico de contacto principal, el proveedor enviará una solicitud de confirmación del cambio. La solicitud de confirmación será enviada por el proveedor a la nueva dirección de correo electrónico de contacto principal indicada por el usuario.

(3) El cambio de la dirección de correo electrónico de contacto principal se realizará tras la confirmación por parte del usuario, expresada mediante referencia contenida en la solicitud de confirmación enviada por el proveedor a la nueva dirección de correo electrónico de contacto principal indicada por el usuario.
(4) El proveedor informará al usuario del cambio realizado mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico de contacto principal indicada por el usuario antes de que se realice el cambio en virtud del apartado 2.
(5) El Proveedor no será responsable ante el Usuario por cualquier cambio no autorizado de la dirección de correo electrónico de contacto principal.
(6) El Proveedor podrá exigir al Usuario que utilice la dirección de correo electrónico de contacto principal en casos específicos.

 

V. PASOS TÉCNICOS PARA CELEBRAR UN CONTRATO DE COMPRA

Art. 9. (1) Los Usuarios utilizarán principalmente la interfaz del sitio web del Proveedor para celebrar contratos de compraventa de los productos ofrecidos por el Proveedor en la TIENDA ELECTRÓNICA. (2) El contrato se celebrará en búlgaro.
(3) El contrato entre el Proveedor y el Usuario constituirá las presentes Condiciones Generales, disponibles en el sitio web de la TIENDA ELECTRÓNICA.

(4) La parte contratante con el Proveedor es el Usuario según los datos proporcionados en el momento del registro y que figuran en el perfil personal del Usuario. Para evitar dudas, se trata de los datos con los que se creó la cuenta con el Proveedor.
(5) El Proveedor incluirá en la interfaz de su sitio web los medios técnicos para detectar y corregir errores en la introducción de información antes de que se realice la declaración de celebración del contrato.
(6) El presente contrato se considerará celebrado desde el momento del registro del Usuario en el Proveedor o de la aceptación de los términos y condiciones por cualquier otro medio expreso, incluida una declaración en el sitio web del Proveedor. El contrato de compraventa de bienes se considerará celebrado desde el momento en que el Usuario lo solicite a través de la interfaz del Proveedor.
(7) El Proveedor notificará expresamente al Usuario la celebración del presente contrato y la celebración del contrato de compraventa de bienes por los medios electrónicos adecuados. (8) La declaración de celebración del contrato y la confirmación de su recepción se considerarán recibidas cuando sus destinatarios puedan acceder a ellas.
(9) El Proveedor entregará los bienes en la dirección indicada por los Usuarios y no será responsable en caso de que los datos indicados por los Usuarios sean falsos o engañosos.

Art. 10. (1) Los Usuarios celebrarán el contrato de compra con el Proveedor de acuerdo con el siguiente procedimiento:
Realizar el registro en la TIENDA ELECTRÓNICA y proporcionar los datos necesarios si el Usuario no se ha registrado anteriormente en la TIENDA ELECTRÓNICA o si realiza un pedido de productos sin registrarse;
Iniciar sesión en el sistema para realizar pedidos en la TIENDA ELECTRÓNICA identificándose con un nombre y contraseña y otros medios de identificación;
Seleccionar uno o varios de los productos ofrecidos en la TIENDA ELECTRÓNICA y añadirlos a una lista de productos a comprar;
Proporcionar los datos para realizar la entrega;
Seleccionar el método y el momento de pago del precio.

IMPORTANTE: Los pagos con tarjetas de débito o crédito en la TIENDA ELECTRÓNICA solo se pueden realizar para la compra de GRIFOS DE AGUA y sus consumibles. Los productos FOREVER solo se pueden pagar contra reembolso.
Confirmación del pedido.
(2) Los usuarios pueden celebrar el contrato de compra con el Proveedor sin registrarse utilizando la función correspondiente en la interfaz de la tienda electrónica.

VI. OBLIGACIONES ESPECIALES DEL PROVEEDOR. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
Art. 11. Las normas de la presente sección VI de las presentes Condiciones Generales se aplicarán a los Usuarios que, según los datos facilitados para la celebración del Contrato de Compra o durante el registro en la TIENDA ELECTRÓNICA, puedan considerarse consumidores en el sentido de la Ley de Protección del Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico y/o la Directiva 2011/83/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011.

Art. 12. (1) Las principales características de los productos ofrecidos por el Proveedor se definen en el perfil de cada producto en el sitio web de la TIENDA ELECTRÓNICA.
(2) El precio de los productos, incluidos todos los impuestos, será determinado por el Proveedor en el perfil de cada producto en el sitio web de la TIENDA ELECTRÓNICA.
(3) El valor de los gastos de envío y transporte no incluidos en el precio de los productos será determinado por el Proveedor y se facilitará como información a los Usuarios en uno de los siguientes momentos antes de la celebración del contrato:
- En el perfil de cada uno de los productos en el sitio web del Proveedor de la TIENDA ELECTRÓNICA;
- Al seleccionar los productos para la celebración del contrato de compra;\

(4) El método de pago, entrega y ejecución del contrato se define en las presentes Condiciones Generales, así como en la información facilitada al Usuario en el sitio web del Proveedor.
(5) La información facilitada a los Usuarios en virtud del presente artículo estará actualizada en el momento de su publicación en el sitio web del Proveedor antes de la celebración del Contrato de Compra.
(6) El Proveedor indicará necesariamente las condiciones de entrega de los productos individuales en su sitio web.
(7) Antes de la celebración del contrato, el Proveedor indicará el valor total del pedido de todos los productos que lo componen.
(8) Los Usuarios aceptan que toda la información exigida por la Ley de Protección del Consumidor pueda facilitarse a través de la interfaz de la plataforma de la TIENDA ELECTRÓNICA o por correo electrónico.

Art. 13. (1) El Usuario acepta que el Proveedor tiene derecho a aceptar el pago por adelantado de los contratos celebrados con el Usuario para la compra y entrega de productos. (2) El Usuario elegirá de forma independiente si paga al Proveedor el precio de la entrega de los productos antes o en el momento de su entrega.

Art. 14. (1) El Consumidor tiene derecho, sin deber indemnización ni penalización y sin indicar motivo alguno, a rescindir el contrato celebrado en un plazo de 14 días, a partir de la fecha de aceptación de los productos, mediante un mensaje de notificación enviado a la dirección de correo electrónico: [email protected], accesible en el sitio web del Proveedor, individualizando los productos que desea devolver, proporcionando todos los datos sobre el pedido completado y la entrega, incluyendo, entre otros: una foto o un vídeo, el contenido y el valor del pedido, los datos de la persona que realizó el pedido, los datos de la persona que aceptó la entrega y la fecha de entrega. En ausencia de un mensaje de notificación de desistimiento de la compra por parte del Consumidor a [email protected], el Proveedor no estará obligado a reembolsar los importes de los productos devueltos. La información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento está disponible en el sitio web del Proveedor.
(2) El derecho de desistimiento previsto en el apartado 1 no se aplicará en los siguientes casos:
1. para la entrega de productos fabricados por encargo del consumidor o según sus requisitos individuales;
2. para la entrega de productos que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
3. para la entrega de productos precintados que hayan sido desprecintados tras su entrega;
4. para la entrega de productos que, tras su entrega, hayan sido utilizados;

(3) Cuando el Consumidor haya ejercido su derecho de desistimiento del contrato a distancia o del contrato fuera del establecimiento, el Proveedor reembolsará el importe recibido del Consumidor, excluidos los gastos de envío incurridos, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que haya recibido los bienes. El Proveedor reembolsará los importes recibidos utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor en la transacción inicial.
(4) Al ejercer el derecho de desistimiento, todos los gastos de devolución de los bienes correrán a cargo del Consumidor. Al devolver los bienes, estos deberán estar en su embalaje original, sin signos de uso ni daños en la forma comercial, con todos los accesorios, documentos de servicio y la factura original que los acompañan. En caso de ausencia de los documentos o accesorios mencionados anteriormente, el Proveedor quedará exento de su obligación de respetar el derecho del Consumidor a desistir del contrato.
(5) El Consumidor se compromete a almacenar los productos recibidos del Proveedor y a garantizar la conservación de su calidad y seguridad durante el período previsto en el apartado 1.
(6) El Consumidor podrá ejercer su derecho a desistir del contrato con el Proveedor mediante un mensaje de notificación enviado a la dirección de correo electrónico: [email protected], disponible en el sitio web del Proveedor.

(7) El Consumidor no tiene derecho a rescindir el contrato si los productos no se encuentran en forma comercial.

(8) El comerciante reembolsará al consumidor el precio pagado por los productos devueltos y tendrá derecho a retener una cantidad si la entrega no ha sido pagada.

Art. 15. (1) El plazo de entrega de los productos y el punto de partida a partir del cual se calcula se determinarán para cada producto por separado al celebrar el contrato con el consumidor a través del sitio web del proveedor, a menos que los productos se pidan en una sola entrega.
(2) Si el consumidor y el Proveedor no han determinado un plazo de entrega, el plazo de entrega de los productos será de 30 días hábiles a partir de la fecha siguiente al envío del pedido del consumidor al Proveedor a través del sitio web de la tienda electrónica.
(3) Si el Proveedor no puede cumplir el contrato debido a que los productos solicitados no están disponibles, lo notificará al Usuario y le reembolsará las cantidades pagadas por él.

Art. 16. (1) El proveedor entregará los bienes al consumidor tras verificar que se cumplen los requisitos de información al consumidor establecidos en la Ley de Protección al Consumidor.
(2) El consumidor y el proveedor certificarán por escrito las circunstancias a que se refiere el apartado (1) en el momento de la entrega mediante firma manuscrita, salvo que se acuerde lo contrario.
(3) El Consumidor y el Proveedor acuerdan que se cumplirán los requisitos del apartado 1 si la certificación la realiza una persona de la que se pueda deducir, por las circunstancias, que transmitirá la información al consumidor, parte del contrato.

 

VII. OTRAS CONDICIONES

Art. 17. El Proveedor entregará y entregará los Productos al Usuario dentro del plazo especificado en la celebración del contrato.

Art. 18. El Usuario inspeccionará los Productos en el momento de la entrega y entrega por parte del Proveedor y, si no cumplen los requisitos, lo notificará inmediatamente al Proveedor.

 

VIII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Art. 19. (1) El Proveedor tomará medidas para proteger los datos personales del Usuario de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales.
(2) Por razones de seguridad de los datos personales de los Usuarios, el Proveedor solo enviará los datos a la dirección de correo electrónico que los Usuarios proporcionaron en el momento del registro.
(3) El Proveedor adopta y publica en su sitio web una Política de Privacidad.
(4) Los Usuarios aceptan que el Proveedor tiene derecho a tratar sus datos personales necesarios para la ejecución de los pedidos en la tienda electrónica y el cumplimiento del contrato.

Art. 20. (1) En cualquier momento, el Proveedor tiene derecho a exigir al Usuario que se identifique y a verificar la veracidad de cada una de las circunstancias y datos personales declarados durante el registro.
(2) En caso de que, por cualquier motivo, el Usuario haya olvidado o perdido su nombre de usuario y contraseña, el Proveedor tendrá derecho a aplicar el Procedimiento de pérdida u olvido del nombre de usuario y la contraseña anunciado.

 

IX. MODIFICACIÓN Y ACCESO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Art. 21. (1) El Proveedor podrá modificar los presentes Términos y Condiciones Generales, lo cual deberá notificar debidamente a todos los Usuarios registrados. (2) El Proveedor y el Usuario acuerdan que cualquier modificación o enmienda de estos Términos y Condiciones Generales será efectiva para el Usuario después de que el Proveedor se lo haya notificado expresamente y si el Usuario no manifiesta su rechazo en el plazo de 30 días que se le concede.
(3) El Usuario acepta que todas las declaraciones realizadas por el Proveedor en relación con la modificación de estos Términos y Condiciones Generales se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario al registrarse. El Usuario acepta que los correos electrónicos enviados de conformidad con el presente artículo no necesitan estar firmados con una firma electrónica para ser efectivos frente a él.
Art. 22. El Proveedor publica las presentes Condiciones Generales en su sitio web, junto con cualquier adición o modificación de las mismas.

 

X. RESOLUCIÓN

Art. 23. Las presentes Condiciones Generales y el contrato del Usuario con el Proveedor se resolverán en los siguientes casos:

En caso de disolución y liquidación o quiebra de una de las partes del contrato;
por acuerdo mutuo de las partes por escrito;
de forma unilateral, mediante notificación de cualquiera de las partes en caso de incumplimiento por parte de la otra;
en caso de imposibilidad objetiva de una de las partes del contrato para cumplir con sus obligaciones;
en caso de incautación o precintado del equipo por parte de las autoridades públicas;
en caso de cancelación del registro del Usuario en el sitio web de la TIENDA ELECTRÓNICA. En este caso, los contratos de compraventa celebrados pero no ejecutados seguirán siendo válidos y ejecutables;
en caso de ejercicio del derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 55, apartado 1, de la Ley de Protección del Consumidor. En este caso, solo se rescindirá el contrato de entrega de los productos solicitados si el derecho de desistimiento es aplicable a la categoría de productos en cuestión.

 

XI. OTRAS CONDICIONES

Art. 24. La posible invalidez de alguna de las disposiciones de las presentes condiciones generales no invalidará la totalidad del contrato.

Art. 25. Las leyes de la República de Bulgaria se aplicarán a cualquier cuestión no prevista en el presente contrato en relación con la ejecución e interpretación del mismo.

Art. 26. Todas las controversias entre las partes del presente contrato se resolverán ante el tribunal competente o la Comisión de Protección al Consumidor.